Términos y condiciones

Última actualización: 28 de septiembre de 2026

1. Aceptación

Al usar ChambaChat (la "Plataforma") aceptas estos términos y el aviso de privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses la Plataforma.

2. Qué es la Plataforma

ChambaChat es un servicio de intermediación que conecta a personas que buscan trabajo operativo con empresas que publican vacantes. ChambaChat no es empleador, agencia de colocación ni parte de la relación laboral que pueda surgir entre un candidato y una empresa.

3. Definiciones

• "Candidato": persona física que busca empleo a través de la Plataforma.
• "Empresa": persona moral o física con actividad empresarial que publica vacantes.
• "Reclutador": usuario autorizado por una Empresa para gestionar vacantes y comunicarse con Candidatos.
• "Contenido de Usuario": toda información, texto, imagen o archivo que un usuario sube o comparte en la Plataforma, incluyendo vacantes, fotografías de anuncios, mensajes y comentarios.
• "Vacante Comunitaria": oferta de empleo publicada por un Candidato a partir de una fotografía de un anuncio callejero (lona, volante, poster) que no pertenece al usuario que la publica.

4. Cuentas

Debes ser mayor de edad para postularte a una vacante. Eres responsable de la veracidad de tus datos y del uso de tu cuenta. El acceso se realiza con un código enviado a tu correo o con tu cuenta de Google; no compartas tus códigos de acceso.

5. Uso por candidatos

El servicio es gratuito para candidatos. Te comprometes a proporcionar información verídica sobre tu experiencia, escolaridad y certificaciones, y a usar el chat con respeto. Ningún reclutador puede cobrarte por postularte; si alguien lo hace, bloquéalo y repórtalo a [email protected].

6. Uso por empresas y reclutadores

Las empresas se registran con su Constancia de Situación Fiscal y declaran que la información es real y que están facultadas para publicar vacantes en su nombre. Las vacantes deben cumplir la Ley Federal del Trabajo: sin requisitos de edad, sexo, estado civil, embarazo, foto ni otros criterios discriminatorios, y con condiciones de sueldo, turno y prestaciones verídicas. ChambaChat puede retirar vacantes o suspender cuentas que incumplan estas reglas.

Los datos de los candidatos que recibas a través de la Plataforma solo pueden usarse para el proceso de reclutamiento de la vacante correspondiente, conforme a la legislación de protección de datos.

7. Contenido de Usuario y Vacantes Comunitarias

7.1. Licencia de uso. Al subir Contenido de Usuario a la Plataforma, le otorgas a ChambaChat una licencia no exclusiva, mundial, libre de regalías y sublicenciable para alojar, mostrar, reproducir, adaptar y distribuir dicho contenido dentro de la Plataforma con el fin de prestar el servicio. Esta licencia se extingue al eliminar el contenido o tu cuenta, salvo que se haya compartido con terceros antes de la eliminación.

7.2. Garantía de veracidad. Garantizas que el Contenido de Usuario que publicas es veraz, que cuentas con los derechos necesarios para compartirlo y que no infringe derechos de terceros ni la legislación vigente.

7.3. Vacantes Comunitarias. Cuando tomas una foto de un anuncio callejero y la subes a ChambaChat:

• Declaras que la fotografía fue tomada por ti, directamente de un anuncio físico real y visible en la vía pública.
• Los datos de contacto detectados en la imagen (teléfono, email, WhatsApp) no pueden ser editados por el usuario y se guardan tal como los detecta el sistema.
• La empresa titular de la vacante puede reclamarla en cualquier momento verificando la propiedad del teléfono o email asociado.
• ChambaChat no garantiza la vigencia, veracidad ni condiciones laborales de las vacantes comunitarias.
• Existe un límite de 3 fotografías por usuario por día para prevenir abuso.

7.4. Contenido prohibido. Está estrictamente prohibido subir, publicar o compartir contenido que:

• Sea sexual, pornográfico, que incluya desnudos o sea sexualmente explícito.
• Promueva violencia, armas, drogas o actividades ilícitas.
• Sea discriminatorio por motivo de raza, etnia, género, orientación sexual, religión, discapacidad, nacionalidad o cualquier otra condición protegida por la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos y la Ley Federal para Prevenir y Eliminar la Discriminación.
• Constituya acoso, amenazas, difamación o suplantación de identidad.
• Sea falso, engañoso, fraudulento, o constituya una oferta de empleo inexistente con fines de fraude o extorsión.
• Sea un screenshot, montaje digital o documento fabricado que no corresponda a un anuncio físico real (en el caso de vacantes comunitarias).
• Infrinja derechos de propiedad intelectual, marcas o derechos de imagen de terceros.

8. Moderación y denuncias

8.1. Moderación automatizada. ChambaChat utiliza inteligencia artificial para filtrar contenido que no cumpla con estas reglas antes de publicarlo. La Plataforma se reserva el derecho de rechazar cualquier imagen o contenido que su sistema considere inapropiado, falso o potencialmente dañino, sin necesidad de previo aviso al usuario.

8.2. Denuncia por usuarios. Cualquier usuario puede reportar una vacante o contenido que considere falso, ofensivo o que incumpla estos términos. Las vacantes reportadas podrán ser pausadas automáticamente cuando se acumule un número significativo de denuncias.

8.3. Consecuencias. ChambaChat se reserva el derecho, a su entera discreción y sin necesidad de resolución judicial previa, de:

• Retirar, pausar o editar cualquier Contenido de Usuario que infrinja estos términos.
• Suspender temporal o permanentemente las cuentas de los usuarios infractores.
• Limitar o revocar los puntos de Aura obtenidos mediante conducta fraudulenta.
• Reportar a las autoridades competentes las conductas que puedan constituir un delito conforme a la legislación mexicana, incluyendo el Código Penal Federal en materia de delitos informáticos, fraude, amenazas, extorsión, difamación o contra la dignidad de las personas.

8.4. Colaboración con autoridades. ChambaChat atenderá los requerimientos de información de autoridades judiciales y ministeriales competentes, conforme a la legislación aplicable.

9. Naturaleza de intermediario y limitación de responsabilidad por contenido de terceros

9.1. ChambaChat como intermediario. ChambaChat actúa exclusivamente como intermediario tecnológico y no genera, edita, verifica ni aprueba el Contenido de Usuario que los usuarios publican. Conforme a los criterios establecidos por la Suprema Corte de Justicia de la Nación (SCJN) respecto a la no responsabilidad de los intermediarios de Internet por contenido generado por terceros, ChambaChat no es responsable de:

• La veracidad, exactitud, legalidad o calidad de las vacantes, perfiles o mensajes publicados por los usuarios.
• Los acuerdos, pagos, condiciones laborales o cualquier relación que surja entre Candidatos y Empresas.
• Los daños directos o indirectos que puedan derivarse del uso del Contenido de Usuario, incluyendo pero no limitado a: ofertas de empleo falsas, datos de contacto erróneos, información salarial inexacta o cualquier engaño perpetrado por un usuario.
• El contenido de las vacantes comunitarias subidas por usuarios que no son los titulares del anuncio.

9.2. Esfuerzos de moderación. Sin perjuicio de lo anterior, ChambaChat implementa de buena fe medidas razonables de moderación (filtros de inteligencia artificial, revisión por reportes de usuarios, límites de publicación), las cuales no implican una obligación de resultado ni convierten a ChambaChat en editor o curador del contenido. Estas medidas no constituyen una asunción de responsabilidad sobre el contenido que logre pasar los filtros.

9.3. Deslinde. El usuario acepta que ChambaChat no será responsable por actos u omisiones de otros usuarios. La Plataforma no es responsable solidaria ni subsidiaria de los daños que un usuario pueda causar a otro.

9.4. Limitación de responsabilidad. En la máxima medida permitida por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, incluyendo la Ley Federal de Protección al Consumidor y la LFPDPPP, la responsabilidad total de ChambaChat por cualquier reclamación relacionada con el servicio se limita al monto efectivamente pagado por el usuario reclamante en los últimos tres (3) meses. Para los servicios gratuitos, la responsabilidad total de ChambaChat será de cero pesos. Esta limitación no aplica en caso de dolo o mala fe comprobada de ChambaChat.

10. Conducta y bloqueos

Está prohibido el acoso, la suplantación, el envío de contenido ilegal o engañoso y cualquier uso automatizado no autorizado. Candidatos y empresas pueden bloquearse mutuamente; al hacerlo la comunicación se interrumpe de inmediato. ChambaChat puede suspender cuentas que infrinjan estas reglas.

11. Asistente con inteligencia artificial

Chambot es un asistente automatizado. Sus respuestas, la compatibilidad calculada y las sugerencias de vacantes son orientativas y pueden contener errores; la decisión de contratar corresponde siempre a la empresa y la de postularse, al candidato.

12. Planes y pagos

Los planes para empresas, sus alcances y precios se acuerdan por escrito al contratar. Los planes se renuevan por periodos y pueden cancelarse al terminar el periodo vigente. El plan Inicio no tiene costo.

13. Propiedad intelectual

La marca ChambaChat, Chambot, el diseño y el software de la Plataforma son propiedad de ChambaChat. El contenido que publicas (vacantes, mensajes, datos de perfil) sigue siendo tuyo; nos otorgas licencia para mostrarlo dentro de la Plataforma con el fin de prestar el servicio.

14. Indemnización

El usuario se obliga a indemnizar, defender y mantener indemne a ChambaChat, sus directivos, empleados, representantes y proveedores, de cualquier reclamación, demanda, pérdida, gasto o daño (incluyendo honorarios legales) que surja de: (a) el uso indebido de la Plataforma; (b) la publicación de contenido falso, ilícito u ofensivo; (c) la infracción de estos términos; o (d) la infracción de derechos de terceros.

15. Cambios y contacto

Podemos actualizar estos términos; la versión vigente siempre estará en esta página con su fecha. Los cambios sustanciales se notificarán a los usuarios a través de la Plataforma con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado de la Plataforma después del periodo de notificación constituye aceptación de los nuevos términos. Para dudas o reportes escribe a [email protected].

16. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, incluyendo la Ley Federal de Protección al Consumidor, la LFPDPPP, la Ley Federal del Trabajo y el Código Civil Federal. Para la resolución de controversias, las partes se someterán primero a un procedimiento de conciliación ante la PROFECO (cuando el usuario sea consumidor) y, en su caso, a la jurisdicción de los tribunales competentes de Monterrey, Nuevo León, México.

17. Divisibilidad

Si alguna cláusula de estos términos fuera declarada nula o inválida por autoridad competente, las demás cláusulas seguirán vigentes en todo lo que no se vea afectado.